Die Abwicklungen von Nichtkonformitäten, Korrektur und Vorbeugemaßnahmen müssen Überprüft und Analysiert werden. Nichtkonformitäten wie Kundenreklamationen und interne Beanstandungen sind im Prozess Reklamationsmanagement beschrieben und geregelt. Der Umgang mit Korrekturen und vorbeugemaßnahmen wird hier beschrieben:
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